osmanbd-এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য সরবরাহ করেন তা কিভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয়, তা নিয়ে নিচে বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হলো। অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যা আমাদের গ্রাহকদের আরও ভালো সেবা প্রদান এবং তাদের অর্ডার প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করে:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।

পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের বিবরণ (পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য)।

ব্রাউজিং তথ্য: আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, সাইটে আপনার কার্যকলাপ, এবং আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে পণ্য পরামর্শ।

২. তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেলিভারি সম্পন্ন করা।

গ্রাহক সেবা এবং আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের উত্তর দেওয়া।

আমাদের সাইটের উন্নয়ন, আপনার অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করা, এবং আমাদের পণ্যের সেবা উন্নত করা।

আমাদের বিশেষ অফার, প্রমোশন এবং নতুন পণ্যের তথ্য প্রদান করা (আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারবেন)।

৩. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজে ভিজিট করার সময় আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট ছোট ফাইল, যা আপনার ব্রাউজারে জমা হয় এবং আপনার সাইট ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা এই তথ্যগুলো ব্যবহার করে আপনার জন্য আরও ভাল এবং কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান করি, যেমন প্রাসঙ্গিক পণ্য প্রস্তাব করা।

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না। তবে, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে শেয়ার করতে পারি:

ডেলিভারি সেবা প্রদানকারী: আপনার অর্ডার ডেলিভারির জন্য।

পেমেন্ট প্রসেসর: পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: যদি আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহের প্রয়োজন হয়।

৫. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে থাকি। আপনার তথ্যের অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন, বা ধ্বংস রোধে আমরা যথাসম্ভব নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য বিনিময় সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, তাই আমরা সেই ঝুঁকি সম্পর্কে অবগত থাকি এবং আপনাকেও সচেতন থাকার পরামর্শ দিই।

৬. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অ্যাক্সেস: আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

সংশোধন: আপনি আপনার তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলা: আপনি চাইলে আমাদের সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, যদি তা আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে বিরোধপূর্ণ না হয়।

৭. গোপনীয়তা নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারি। যদি এই নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হয়, আমরা তা আমাদের ওয়েবসাইটে বা পেজে পোস্ট করব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর আপনার সাইট বা সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি সেই পরিবর্তনগুলি মেনে নিচ্ছেন।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা এই ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নই এবং তাদের কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করি না। আপনি যখন তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তখন তাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

osmanbd-এর সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য উপযুক্ত নয়। আমরা সচেতনভাবে শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করে থাকি, তবে তা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০. যোগাযোগ

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

মোবাইল নম্বর: 01955119119

ইমেইল: info@osmanbd.com

ফেসবুক পেজ: https://www.facebook.com/profile.php?id=61566608591379&mibextid=ZbWKwL